Сайт готелю перед сезоном: що перевірити, перш ніж запускати рекламу

Перед кожним сезоном готелі масово вмикають рекламу в Google, Meta та на інших майданчиках. Але є одна проблема: реклама чудово приводить людей на сайт, а сайт не готовий їх приймати.

У результаті:

1. бюджет зливається;
2. бронювань мало;
3. «реклама готелю не працює» — хоча насправді не працює сайт.

Щоб цього уникнути, варто перед сезоном пройтися по чіткому чек-листу. Нижче — практичний гайд, що саме перевірити на сайті готелю, перш ніж вкладати гроші в просування.

1. Технічна основа: швидкість, мобільність, безпека

1.1. Швидкість завантаження

Для готельного сайту критично важливо, щоб сторінки відкривалися швидко — особливо на мобільних.

Перевір, чи:

1. сторінка вантажиться до 3 секунд на мобільних;
2. зображення стиснуті (WebP / оптимізовані JPG);
3. немає важких невикористовуваних скриптів;
4. немає зайвих анімацій, які гальмують перший екран.

Якщо сайт повільний, реклама буде приводити людей, які просто не дочекаються завантаження.

1.2. Адаптивність і зручність на мобільних

Більшість гостей шукають готелі зі смартфона. Тому:

1. текст має бути читабельним без зуму;
2. кнопки — достатньо великі для натискання пальцем;
3. меню — просте, «бургер» не ховає ключові розділи;
4. форма бронювання та контактні кнопки працюють без глюків.

Пройди шлях гостя з телефона: запит у Google → перехід на сайт → перегляд номерів → спроба забронювати. Якщо тобі самій незручно — користувачу теж.

1.3. HTTPS і відсутність технічного «сміття»

Перевір:

1. сайт відкривається через https, немає попереджень браузера про небезпечне з’єднання;
2. немає дублювання версій (http / https, www / без www);
3. налаштовані 301-редиректи зі старих URL, якщо був редизайн;
4. немає маси сторінок із 404-помилками.

Це важливо і для користувача, і для SEO, і для коректної роботи реклами.

2. Структура сайту: чи легко зрозуміти, що ви пропонуєте

2.1. Логічне меню

У відвідувача має бути відчуття: «Мені все зрозуміло за 5 секунд».

У меню обов’язково:

1. Номери / Апартаменти
2. Ціни / Тарифи / Пропозиції
3. SPA / Додаткові послуги (якщо є)
4. Розташування / Як доїхати
5. Контакти / Бронювання

Не варто ховати головні сторінки в підменю чи називати їх креативно, але незрозуміло (типу «Наша історія» замість «Про готель»).

2.2. Окремі сторінки під ключові напрямки

Якщо у вас є:

1. сімейний відпочинок;
2. романтичні вихідні;
3. корпоративи;
4. SPA-пакети;
5. новорічні / сезонні пропозиції —

краще зробити окремі посадкові сторінки. Це допоможе:

1. приводити цільовий трафік з реклами;
2. краще ранжуватися в Google за конкретними запитами.

2.3. Зрозумілі кнопки дій (CTA)

Подивись критично:

1. Чи видно на першому екрані, що можна забронювати номер?
2. Є кнопки: «Забронювати», «Перевірити ціни», «Написати в Viber / Telegram», «Зателефонувати»?
3. Чи не губляться вони серед тексту і дизайну?

У кожного важливого блоку має бути логічна наступна дія.

3. Контент: тексти, які відповідають на запитання гостя

3.1. Опис номерів і апартаментів

Гість хоче чітко розуміти, що саме він отримує.

Перевір, чи є для кожної категорії номера:

1. площа, кількість спальних місць;
2. розкладка ліжок (двоспальне/два окремі, диван-додаткове місце);
3. базове оснащення (кондиціонер, чайник, фен, Wi-Fi, балкон тощо);
4. для кого підходить (пара/сім’я/компанія).

У текстах можна додавати живі фрази типу: «Цей номер обирають сім’ї з дітьми, які хочуть…» — це працює і на конверсію, і на SEO.

3.2. Фото: чесні, актуальні, з нормальним світлом

Погані фото вбивають бронювання навіть у крутого готелю.

Перед сезоном:

1. онови фото номерів, якщо був ремонт або зміни в інтер’єрі;
2. покажи санвузол (гості на це дивляться дуже уважно);
3. не переборщуй з HDR і фільтрами — краще природня, але якісна картинка;
4. додай кілька фото з життя: сніданок, вид із вікна, територія, СПА.

3.3. Тексти про локацію і що поруч

Окремий блок або сторінка «Локація / Що поруч»:

1. відстань до витягів (якщо це гірськолижний курорт);
2. до центру міста / основних пам’яток;
3. маршрути прогулянок;
4. куди сходити поїсти, що подивитись;
5. карта або інтеграція з Google Maps.

Це допомагає гостю уявити свій відпочинок і підсилює SEO по геозапитах.

4. Бронювання: чи легко довести гостя до оплати

4.1. Форми бронювання

Перевір:

1. чи працює форма бронювання на всіх пристроях;
2. чи немає зайвих полів (люди не люблять заповнювати «романи»);
3. чи є чітке повідомлення після відправки: «Заявка прийнята», «Очікуйте дзвінка» тощо.

Якщо бронювання йде через сторонню систему (Booking Engine):

1. протестуй усі кроки;
2. переконайся, що дизайн не відлякує (особливо на мобільних);
3. перевір, чи коректно підтягнуті категорії номерів і ціни.

4.2. Альтернативні способи зв’язку

Не всі готові відразу платити онлайн.

На видному місці мають бути:

1. кнопка дзвінка;
2. месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp);
3. email (менш критично, але бажано).

Чим простіше гість може поставити запитання — тим вища ймовірність, що він не піде до інших.

5. Довіра: відгуки, соціальні докази, прозорість

5.1. Відгуки на сайті

Добре, якщо на сайті є:

1. блок із реальними відгуками гостей;
2. посилання на Google Maps / Booking з живими оцінками;
3. скріншоти чи віджети рейтингів.

Це додає впевненості: люди бачать, що готель живий, з реальними гостями.

5.2. Інформація про готель і контакти

Обов’язково:

1. фізична адреса;
2. телефон(и);
3. email;
4. посилання на соцмережі;
5. коротка історія або опис, хто ви.

Відсутність контактів або «голий» сайт без інформації про власників, команду чи реальну адресу — тригер недовіри.

6. Аналітика та відстеження конверсій

6.1. Налаштована аналітика (GA4 тощо)

Перед запуском реклами перевір:

1. чи встановлений GA4;
2. чи коректно відслідковуються події: відправка форми, клік по кнопці «Забронювати», перехід до бронювання, дзвінки з мобільного;
3. чи передаються ці події в Google Ads (якщо плануєш запускати рекламу).

Без цього ви просто не зрозумієте, що працює, а що ні.

6.2. Цілі, які дійсно мають значення

У аналітиці повинні бути налаштовані реальні цілі, а не просто «перегляд сторінки»:

1. заповнення форми бронювання;
2. клік по номеру телефону;
3. перехід на сторінку «Дякуємо за бронювання»;
4. клік по кнопці месенджера.

Саме за такими цілями потрібно оцінювати ефективність реклами.

7. Узгодженість сайту з рекламною стратегією

7.1. Посадкові сторінки під кампанії

Плануючи рекламу, подумай:

1. під які пропозиції вона буде крутитися (SPA-тури, вихідні для сімей, новорічні пакети тощо);
2. чи є під кожну з них посадкова сторінка з описом, фото, цінами і кнопкою дії.

Вести трафік «на головну» — класична помилка. Людина, яка шукає «готель зі SPA на вихідні», повинна потрапити на сторінку про SPA-пакет, а не на загальний опис готелю.

7.2. Тон, стиль і фото

Подивися, чи сайт відповідає тому образу, який ви хочете просувати в рекламі:

1. якщо ви позиціонуєтеся як сімейний готель — це видно з фото та текстів?
2. якщо як апарт-готель преміум-класу — сайт це відображає, чи він виглядає «як всі»?

Реклама обіцяє одне, сайт показує інше — конверсія падає.

7.3. Канали, які підключаються після візиту гостя

Сайт готелю працює не лише на «перше знайомство», а й на повернення гостей. Важливо ще на етапі підготовки продумати, які інструменти будуть допомагати вам заповнювати міжсезоння: SEO, платна реклама, соцмережі та Email-маркетинг для готелів. Через розсилки ви можете нагадувати про себе тим, хто вже відпочивав у вас, пропонувати сезонні пакети й спеціальні умови для постійних гостей, ведучи їх назад на підготовлені сторінки сайту.

Сайт спочатку, реклама потім

Успішне просування готелю в сезон починається не з кнопки «Запустити кампанію», а з підготовки сайту:

1. техніка (швидкість, мобільність, безпека);
2. структура (меню, сторінки, кнопки дій);
3. контент (описи номерів, фото, локація);
4. бронювання (зручні форми і альтернативні способи зв’язку);
5. довіра (відгуки, контакти, прозорість);
6. аналітика (GA4, цілі, конверсії);
7. узгодженість сайту з рекламною стратегією.

Коли всі ці пункти з чек-листа закриті, реклама нарешті починає працювати так, як ви очікуєте: не просто приводить трафік, а перетворює його на бронювання.

А якщо ви хочете передати маркетинг сайту готелю фахівцям, які спеціалізуються на готельному бізнесі в Україні, звертайтесь до Cartel Digital — ми допомагаємо перетворювати онлайн-присутність готелів на стабільний потік прямих бронювань.