Чому Ваша Google реклама не працює? Розкриваємо поширені помилки та як їх уникнути

Google Ads здатна приводити гарячі ліди вже сьогодні, але для багатьох власників готелів вона виглядає як «чорна діра», куди зникає бюджет без помітного результату. Якщо ви впізнаєте себе — швидше за все, проблема не в самій платформі, а в налаштуваннях, стратегії та посадкових сторінках.

Розберімо ключові причини, чому реклама не працює так, як ви очікуєте, і що з цим робити.

1. Немає чіткої цілі та стратегії

«Хочу більше бронювань» — замало. Для ефективної реклами потрібно відповісти на питання:

1. кого саме ми залучаємо (сім’ї з дітьми, пари, бізнес-туристи);
2. у який період (низький сезон, вихідні, свята);
3. з яких локацій (Україна, сусідні країни, конкретні міста).

Без цього кампанії налаштовуються «по відчуттях», а не під конкретну мету. У результаті реклама показується людям, які не готові бронювати саме ваш формат відпочинку.

2. Занадто широка або невдала семантика

Одна з найпоширеніших помилок — брати занадто загальні запити:

1. «готель», «відпочинок», «карпати», «номер»,

замість більш точних:

1. «готель зі SPA в Буковелі», «апартаменти з кухнею», «готель з басейном в Карпатах».

Через це оголошення показуються людям із різними намірами: від «просто подивитись» до «знайти фото гір», а ви платите за кліки, які не конвертуються в бронювання.

Для таких ніш, як розкрутка готелю в Україні, особливо важливо пропрацьовувати довгі, більш конкретні запити, додавати географію та фільтрувати нецільовий трафік через мінус-слова.

3. Невідповідність між оголошенням і сторінкою

Ще одна типова причина «реклама не працює» — коли користувач бачить одне в оголошенні, а потрапляє зовсім на інше:

1. в оголошенні — «SPA-комплекс, басейн, сніданки включені»,
2. на сторінці — загальний опис готелю без акценту на цих перевагах;
3. або взагалі головна сторінка сайту без конкретної пропозиції.

Людина не знаходить обіцяного, закриває сторінку — показник відмов зростає, конверсій немає, ви платите за марні кліки.

Рішення: під кожну групу оголошень — своя релевантна посадкова сторінка з такими ж формулюваннями, як у рекламному тексті.

4. Слабкий або нечитабельний сайт

Google Ads може привести вам відмінний трафік, але сайт має:

1. швидко завантажуватися на мобільних;
2. коректно відображатися на смартфонах (без дрібного шрифту та «зламаних» блоків);
3. мати зрозумілу структуру й чіткі кнопки: «Забронювати», «Дізнатись ціну», «Залишити заявку»;
4. давати відповіді на базові питання: де знаходимося, що входить у ціну, які є номери, що з паркуванням/SPA/сніданками.

Якщо сайт виглядає застарілим, зависає або змушує «шукати, де тут бронювати», люди просто йдуть до конкурентів, навіть якщо у вас краща пропозиція. Детальний чек-лист того, що варто перевірити перед запуском реклами, ми розібрали в статті «Сайт готелю перед сезоном».

5. Відсутність аналітики та оптимізації

Запустити рекламу — це лише половина справи. Якщо:

1. не налаштовані конверсії (заявки, дзвінки, бронювання);
2. ви не бачите, з яких кампаній і ключових слів приходять реальні бронювання;
3. ніхто не відключає дорогі неефективні запити,

то бюджет витрачається автоматично, без контролю.

Необхідно підключити GA4, налаштувати відстеження подій (натиснення кнопок, відправка форм), дивитися, які оголошення приносять заявки, а які — тільки витрати. І вже на основі цих даних регулярно оптимізувати кампанії.

6. Неправильно обрана стратегія ставок та бюджети

Іще одна часта проблема — невідповідність стратегії вашим реальним цілям:

1. занадто маленький бюджет, який не дозволяє системі зібрати статистику;
2. агресивні автоматичні стратегії без достатніх даних;
3. відсутність обмежень по максимальній ціні за клік.

У результаті ви або майже не показуєтеся, або переплачуєте за кожен перехід. Тут важливо поєднувати тестові періоди, ручні або комбіновані стратегії та поступове масштабування успішних кампаній.

7. Робота «в розриві» з іншими каналами

Google реклама рідко працює в повній ізоляції. Якщо соцмережі ведуться хаотично, бренд не впізнаваний, відгуків мало, а сайт не оптимізований, то навіть добре налаштовані кампанії будуть «тягнути на собі» всі слабкі місця маркетингу.

Коли ж реклама, SEO, контент і соцмережі працюють разом, користувач бачить вас у пошуку, в Instagram/ Facebook, читає блог, повертається й уже з більшою довірою натискає кнопку «Забронювати».

Коли варто передати рекламу фахівцям

Якщо ви кілька разів запускали Google Ads, але так і не отримали зрозумілого результату, швидше за все, потрібен системний перегляд стратегії: від семантики й структури кампаній до сайту та аналітики.

Для готельної ніші це особливо критично: конкуренти активно борються за ті ж дати й ті ж аудиторії, а кожен невдалий місяць — це недоотриманий дохід. Саме тому варто дивитися в бік комплексного підходу, де Просування готелю в Україні включає SEO, контент, Google Ads і роботу з репутацією як єдину систему.

Якщо ви хочете, щоб реклама перестала бути «лотереєю» й стала прогнозованим джерелом бронювань, це завдання може взяти на себе Наша команда Картель Діджітал. Ми аналізуємо ваш сайт, налаштування кампаній, семантику та воронку бронювання, виправляємо критичні помилки, вибудовуємо стратегію й супроводжуємо рекламу так, щоб кожна гривня бюджету працювала на заповнюваність номерів, а не зникала без пояснень.