3 Dec 2025

Як просувати сайт готелю в інтернеті й отримувати більше прямих бронювань

Cartel Digital

Український готельний ринок змінюється щосезону: частина готелів закривається, частина з’являється, конкуренція за платоспроможного гостя тільки зростає. Booking, Airbnb та інші OTA забирають комісію й не дають повного контролю над клієнтом.

У цій реальності сильний сайт готелю — не «візитка для галочки», а канал, який має приносити стабільні прямі бронювання. Питання лише в тому, як зробити так, щоб люди не просто заходили на сайт, а залишали заявку чи бронювали.

У цій статті розберемо практично, без води:

чому сайт готелю може не продавати навіть із трафіком;
що означає просування сайту готелю на практиці;
як налаштувати SEO, рекламу та аналітику так, щоб вони працювали разом;
які метрики дивитися власнику чи керуючому.

Чому сайт готелю не дає бронювань: головні причини

Більшість проблем — типові. Якщо впізнаєте себе хоча б у двох пунктах, є сенс почати саме з цього.

1. Незрозуміла структура

Гість потрапляє на сайт і не бачить з першого екрану:

де готель розташований;
які номери / апартаменти доступні;
скільки це коштує;
як забронювати.

Як результат — людина закриває сторінку й повертається до Booking.

2. Немає чіткої пропозиції

«Затишний готель у Карпатах» — так пишуть усі.

Гостю потрібно розуміти, чому саме ви:

ближче до витягів;
краще SPA;
круті види з вікна;
сімейний формат;
тиха локація без натовпів.

Ця унікальна пропозиція (УТП) має бути на головній сторінці максимально явно.

3. Немає довіри

Навіть ідеальні фото не працюють, якщо:

мало реальних відгуків;
немає фото команди чи власників;
сайт виглядає застарілим або повільно завантажується;
немає зрозумілих контактів та соцмереж.

4. Не вимірюються заявки

Багато готелів досі не бачать, звідки прийшов гість: із Google, Instagram, рекомендації чи OTA.

Без аналітики неможливо адекватно інвестувати в просування сайту готелю — усе перетворюється на «потестували рекламу — не зайшло».

Крок 1. Поставити цілі й налаштувати аналітику

Перш ніж думати про SEO чи рекламу для вашого готелю, потрібно відповісти на два запитання:

Що для нас конверсія? Заповнена форма бронювання, дзвінок чи заявка в месенджері.
Яких результатів ми хочемо? Наприклад: +20% прямих бронювань за сезон, заповнення конкретних «провальних» місяців, збільшення середнього чека.

Що зробити технічно

Підключити Google Analytics 4 і Google Tag Manager.
Налаштувати події: надсилання форми, клік по номеру телефону, клік по кнопці «Забронювати».
Створити простий дашборд (наприклад, у Looker Studio), де будуть видно: - кількість заявок по каналах; - вартість однієї заявки з реклами; - бронювання з органічного трафіку.

Без цього будь-яке просування сайту готелю буде «стрільбою наосліп».

Крок 2. SEO: фундамент довгострокового результату

SEO — це не «магія ключових слів», а системна робота, щоб ваш сайт стабільно з’являвся у видачі, коли люди шукають:

«готель у Буковелі біля витягів»;
«апартаменти з кухнею в Карпатах»;
«готель зі SPA у горах».

2.1. Технічний аудит сайту

Перевірте:

швидкість завантаження (особливо на мобільних);
коректність відображення на смартфонах;
наявність технічних помилок (дублікати, биті сторінки, неправильні редиректи).

Якщо сайт повільний і «розвалюється» на телефоні, ніяке SEO його не врятує.

2.2. Структура під реальні запити

Мінімальний набір сторінок:

головна (з УТП, розташуванням, головними перевагами);
номери / категорії апартаментів (окрема сторінка для кожного типу, якщо їх кілька);
SPA / басейн / чан / додаткові послуги;
ресторан / сніданки;
спеціальні пропозиції / акції;
блог: статті про відпочинок у вашому регіоні.

У текстах варто природно використовувати запити типу:

готель + локація (Буковель, Яремче, Поляниця тощо);
тип розміщення: готель, апарт-готель, котеджі, шале;
сезонні запити: зима, літо, Новий рік, різдвяні свята.

2.3. Контент, який реально допомагає гостю

Замість загальних «ми пропонуємо комфортні номери» важлива конкретика:

площа номерів;
фото з різних ракурсів (не тільки рендери);
що входить у вартість;
умови скасування бронювання;
чи можна з тваринами / дітьми;
як далеко до підйомників, річки, лісу.

Окремий плюс — корисні статті: що подивитися поруч, як дістатися без авто, де покататися на квадроциклах тощо.

Це підсилює SEO і робить сайт корисним для Google та гостей.

Крок 3. Платна реклама готелю: коли й навіщо

SEO дає ефект поступово. Якщо потрібно отримати бронювання вже в цьому місяці, без реклами не обійтися.

Саме тут важливо грамотно налаштувати рекламу готелю — так, щоб вона не просто «крутилася», а приносила заявки за адекватною вартістю.

3.1. Google Ads для готелю

Що варто протестувати в першу чергу:

Пошукові кампанії — за запитами з наміром забронювати, наприклад:

«готель [локація]»;
«готель біля витягів [локація]»;
«апартаменти в [локація] з кухнею»;
«готель з басейном / SPA».

Брендова кампанія.

За назвою вашого готелю гість має бачити:

першим саме сайт, а не OTA;
чітке повідомлення з перевагами прямих бронювань (знижка, кращі умови, пізній виїзд).

Performance Max / розумні кампанії.

Можуть добре працювати для заповнення «дір» по датах, якщо коректно налаштована конверсія.

3.2. Реклама в Meta (Facebook та Instagram)

Тут завдання інше:

показати атмосферу готелю;
нагадати про себе тим, хто вже заходив на сайт (ретаргетинг);
донести спецпропозиції (будні, міжсезоння, довготривале проживання).

Формати, які працюють особливо добре:

короткі Reels з номерами, SPA, краєвидами;
каруселі з різними типами номерів;
сторіс із лічильниками часу на акції.

І SEO, і реклама готелів мають працювати не окремо, а в одній воронці: людина побачила вас у видачі або в рекламі, перейшла на сайт, отримала чітку відповідь «чому саме ви» і зручно забронювала.

Крок 4. Сайт як частина воронки, а не «гарна візитка»

Щоб інвестиції в маркетинг окупалися, сайт має бути вписаний у загальну систему комунікації.

4.1. Єдині меседжі всюди

Те, що ви обіцяєте в рекламі, гість має знайти на сайті буквально на першому екрані.
У соцмережах, на Booking, у Google-карті бажано повторювати ті самі ключові переваги.

4.2. Зручні точки контакту

На сайті мають бути:

зрозуміла форма бронювання або прості кнопки «Зателефонувати» / «Написати в WhatsApp / Telegram»;
помітні номери телефонів;
кнопка зв’язку в шапці на мобільній версії.

Кожен зайвий клік — мінус частина заявок.

Крок 5. Як оцінити результат: метрики для власника

Щоб зрозуміти, чи працює просування сайту готелю, важливо дивитися не тільки на «відвідуваність».

5.1. Основні показники

кількість заявок (дзвінки + форми + месенджери) з кожного каналу;
вартість заявки з платної реклами;
кількість бронювань і дохід із сайту в цілому;
частка прямих бронювань від загальної кількості за місяць / сезон.

5.2. Другорядні, але корисні

частка мобільного трафіку та конверсії з мобільних;
сторінки, з яких найчастіше виходять (можуть потребувати доопрацювання);
статті блогу, які дають найбільше трафіку й заявок.

Типові помилки, яких варто уникати

Запустити рекламу до того, як сайт доведений до ладу. Гроші підуть, бронювань буде мало — винним здасться «Google, який не працює».
Копіювати конкурентів без аналізу. У кожного своя сезонність, ціни, аудиторія. Те, що працює у великого 5★ готелю, може не зайти невеликому апарт-готелю.
Не рахувати вартість бронювання. Важливо порівнювати: скільки коштує бронь із реклами / сайту та яка комісія OTA. Часто виявляється, що інвестувати в розвиток сайту вигідніше.
Змінювати все одночасно. Коли паралельно змінюються сайт, ціни, рекламні кампанії та акції, потім важко зрозуміти, що саме дало результат.

Сайт готелю — це інвестиція, а не витрата

Сильний сайт, грамотне SEO, продумана реклама готелів і коректна аналітика дозволяють:

зменшити залежність від OTA;
підвищити частку прямих бронювань;
прогнозувати завантаження по сезонах;
будувати бренд, а не просто «заповнювати номери».

Якщо у вас вже є сайт, але він не дає очікуваних бронювань, почати варто з аудиту: технічного, контентного й маркетингового. А далі — будувати систему, де просування сайту готелю стає не разовою акцією «до сезону», а постійним процесом розвитку вашого бізнесу.